Curso / Formação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2008

Objetivo

Preparação de uma equipe para atuar como auditores nos conceitos gerais da norma ISO 9001:2008, com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando a obtenção e/ou manutenção do sistema de gestão da qualidade.

Público Alvo

Gerentes, Supervisores, Técnicos de Manufatura, Técnicos ligados à Qualidade/Produtividade e profissionais que estarão atuando como auditores internos ou de fornecedores

Conteúdo Programático

• SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
• Conceitos básicos da qualidade
• O sistema de gestão da qualidade
• Fundamentos e vocabulário
• Mapeamento de processos
• SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2008 
• Benefícios da implementação da ISO 9001:2008
• Entendimento
• Interpretação dos requisitos
• AUDITORIA DA QUALIDADE
• Conceitos
• As partes envolvidas
• Tipos de auditoria
• Gerenciamento do sistema de auditoria
• METODOLOGIA PARA EXECUÇÃO DA AUDITORIA
• Preparação e Planejamento
• O programa da auditoria
• O processo de execução da auditoria
• Declaração dos itens em não conformidade
• Elaboração do relatório de auditoria
• Acompanhamento das ações corretivas
• AUDITOR DA QUALIDADE – 19011
• Responsabilidades
• O perfil do auditor
• Características pessoais e seleção de auditor
• Qualificação do auditor

Desenvolvimento Curso

• Apresentação com transparências
• Dinamica de grupos
• Exercícios
• Simulação de auditoria

Duração

8 horas