Qualidade
- Interpretação e Implantação dos Requisitos da ISO 9001:2015
- Formação de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015
- Reciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015
Interpretação e Implantação dos Requisitos da ISO 9001:2015
Objetivo
. Capacitar o participante na interpretação e implementação dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2015;
. Proporcionar ao participante uma visão abrangente sobre os conceitos, fundamentos e princípios de Gestão da Qualidade;
Público alvo
Envolvidos no Planejamento, Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, Coordenadores, Analistas, Técnicos da Qualidade e Representantes da Direção.
Conteúdo programático
. Sistema de Gestão da Qualidade - conceitos e definições;
. Benefícios do Sistema de Gestão da Qualidade;
. A ISO Série 9000 (ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2010);
. Estrutura da documentação;
. Mapeamento de processo;
. Interpretação dos requisitos da ISO 9001:2008;
. A Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
. Preparação para auditoria;
. Planejamento para certificação
Qualidade
- Interpretação e Implantação dos Requisitos da ISO 9001:2015
- Formação de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015
- Reciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015
Interpretação e Implantação dos Requisitos da ISO 9001:2015
Objetivo
. Capacitar o participante na interpretação e implementação dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2015;
. Proporcionar ao participante uma visão abrangente sobre os conceitos, fundamentos e princípios de Gestão da Qualidade;
Público alvo
Envolvidos no Planejamento, Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, Coordenadores, Analistas, Técnicos da Qualidade e Representantes da Direção.
Conteúdo programático
. Sistema de Gestão da Qualidade - conceitos e definições;
. Benefícios do Sistema de Gestão da Qualidade;
. A ISO Série 9000 (ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2010);
. Estrutura da documentação;
. Mapeamento de processo;
. Interpretação dos requisitos da ISO 9001:2008;
. A Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
. Preparação para auditoria;
. Planejamento para certificação
Formação de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015
Objetivo
Preparação de uma equipe para atuar como auditores nos conceitos gerais da norma ISO 9001:2015, com base nos aspectos técnicos e comportamentais, visando a obtenção e/ou manutenção do sistema de gestão da qualidade
Público alvo
Gerentes, Supervisores, Técnicos de Manufatura, Técnicos ligados à Qualidade/Produtividade e profissionais que estarão atuando como auditores internos ou de fornecedores
Conteúdo programático
Módulo I
. Introdução
. Família ISO 9000
Módulo II
. Mapeamento dos Processos
Módulo III
. Estrutura da documentação
. Princípios de gestão da qualidade
. Termos e definições
. Interpretação dos requisitos da NBR ISO 9001:2015
Módulo IV
Auditoria da qualidade
. Conceitos
. As partes envolvidas
. Tipos de auditoria
. Gerenciamento do sistema de auditoria
. Preparação e Planejamento
. O programa da auditoria
. O processo de execução da auditoria
. Declaração dos itens em não conformidade
. Elaboração do relatório de auditoria
. Acompanhamento das ações corretivas
. O perfil do auditor
. Qualificação do auditor
Duração: 24:00h
Reciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015
Workshop de caráter totalmente prático, compreende apresentação teórica dos itens da NBR ISO 9001:2015, acompanhado de uma série de exercícios e estudos de caso, envolvendo todas as etapas da auditoria, onde o instrutor fará o papel de auditado e questiona os Auditores Internos quanto aos aspectos técnicos e comportamentais e os participantes serão conduzidos à análise das práticas de gerenciamento e execução de auditorias
Objetivo:
Realizar o workshop reciclagem de auditores internos destinado a auditores internos já treinados e com experiência na realização de auditorias com base na NBR ISO 9001:2015.
Público Alvo:
Auditores internos e externos com experiência em sistema de gestão da qualidade.
Estrutura do Curso:
. Introdução;
. Exercício: Fato ou Inferência;
. Princípios de Gestão da Qualidade
. O processo de transição das certificações já existentes;
. Detalhamento e esclarecimento dos requisitos da ISO 9001:2015 ;
. O papel do Auditor Líder e dos demais auditores;
. Programa e Planejamento das Auditorias Internas;
. Exercício: Planejamento de uma auditoria;
. Simulação de Auditoria: Exercício prático.
. Exercício: Escrevendo Declarações de Não-Conformidade
. O ciclo da Ação Corretiva;
. Como manter a competência da equipe auditora
Duração: 8:00h