{"id":335,"date":"2020-10-25T22:01:49","date_gmt":"2020-10-26T01:01:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/?page_id=335"},"modified":"2024-08-26T15:38:10","modified_gmt":"2024-08-26T18:38:10","slug":"qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/qualidade\/","title":{"rendered":"Qualidade"},"content":{"rendered":"\n<h2>\n\t\tQualidade\n\t<\/h2>\n\t<ul>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o e Implanta\u00e7\u00e3o dos Requisitos da ISO 9001:2015<\/li>\n<li>Forma\u00e7\u00e3o de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015<\/li>\n<li>Reciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015<\/li>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17020<\/li>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17021-1<\/li>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17065<\/li>\n<li>NBR ISO 19011\u00a0 Forma\u00e7\u00e3o de auditor de sistemas de gest\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<img decoding=\"async\" loading='false' src=\"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/industrial-security-logistic-1636403.jpg\" alt=\"\" \/>\t\t\t\n<h2>\n\t\tInterpreta\u00e7\u00e3o e Implanta\u00e7\u00e3o dos Requisitos da ISO 9001:2015\n\t<\/h2>\n\t<strong>Objetivo<\/strong><br \/>\n. Capacitar o participante na interpreta\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2015;<br \/>\n. Proporcionar ao participante uma vis\u00e3o abrangente sobre os conceitos, fundamentos e princ\u00edpios de Gest\u00e3o da Qualidade;\n<strong>P\u00fablico alvo<\/strong><br \/>\nEnvolvidos no Planejamento, Implementa\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, Coordenadores, Analistas, T\u00e9cnicos da Qualidade e Representantes da Dire\u00e7\u00e3o.<strong>\u00a0<\/strong>\n<strong>Conte\u00fado program\u00e1tico<\/strong><br \/>\n. Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade &#8211; conceitos e defini\u00e7\u00f5es;<br \/>\n. Benef\u00edcios do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade;<br \/>\n. A ISO S\u00e9rie 9000 (ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2010);<br \/>\n. Estrutura da documenta\u00e7\u00e3o;<br \/>\n. Mapeamento de processo;<br \/>\n. Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da ISO 9001:2008;<br \/>\n. A Implanta\u00e7\u00e3o de um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade;<br \/>\n. Prepara\u00e7\u00e3o para auditoria;<br \/>\n. Planejamento para certifica\u00e7\u00e3o\n<h2>\n\t\tForma\u00e7\u00e3o de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015\n\t<\/h2>\n\t<strong>Objetivo<\/strong><br \/>\nPrepara\u00e7\u00e3o de uma equipe para atuar como auditores nos conceitos gerais da norma ISO 9001:2015, com base nos aspectos t\u00e9cnicos e comportamentais, visando a obten\u00e7\u00e3o e\/ou manuten\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o da qualidade\n<strong>P\u00fablico alvo<\/strong><br \/>\nGerentes, Supervisores, T\u00e9cnicos de Manufatura, T\u00e9cnicos ligados \u00e0 Qualidade\/Produtividade e profissionais que estar\u00e3o atuando como auditores internos ou de fornecedores\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Conte\u00fado program\u00e1tico<\/strong><br \/>\n<strong>M\u00f3dulo I<\/strong><br \/>\n. Introdu\u00e7\u00e3o<br \/>\n. Fam\u00edlia ISO 9000\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>M\u00f3dulo II<\/strong><br \/>\n. Mapeamento dos Processos\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>M\u00f3dulo III<\/strong><br \/>\n. Estrutura da documenta\u00e7\u00e3o<br \/>\n. Princ\u00edpios de gest\u00e3o da qualidade<br \/>\n. Termos e defini\u00e7\u00f5es<br \/>\n. Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da NBR ISO 9001:2015\n<p><strong>M\u00f3dulo IV<\/strong><\/p>\n<strong>Auditoria da qualidade<\/strong><br \/>\n. Conceitos<br \/>\n. As partes envolvidas<br \/>\n. Tipos de auditoria<br \/>\n. Gerenciamento do sistema de auditoria<br \/>\n. Prepara\u00e7\u00e3o e Planejamento<br \/>\n. O programa da auditoria<br \/>\n. O processo de execu\u00e7\u00e3o da auditoria<br \/>\n. Declara\u00e7\u00e3o dos itens em n\u00e3o conformidade<br \/>\n. Elabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de auditoria<br \/>\n. Acompanhamento das a\u00e7\u00f5es corretivas<br \/>\n. O perfil do auditor<br \/>\n. Qualifica\u00e7\u00e3o do auditor\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o: <\/strong>24:00h<\/p>\n<h2>\n\t\tReciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015 \n\t<\/h2>\n\t<p>Workshop de car\u00e1ter totalmente pr\u00e1tico, compreende apresenta\u00e7\u00e3o te\u00f3rica dos itens da NBR ISO 9001:2015, acompanhado de uma s\u00e9rie de exerc\u00edcios e estudos de caso, envolvendo todas as etapas da auditoria, onde o instrutor\u00a0far\u00e1 o papel de auditado e questiona os Auditores Internos quanto aos aspectos t\u00e9cnicos e comportamentais e os participantes ser\u00e3o conduzidos \u00e0 an\u00e1lise das pr\u00e1ticas de gerenciamento e execu\u00e7\u00e3o de auditorias<\/p>\n<strong>Objetivo:<\/strong><br \/>\nRealizar o workshop reciclagem de auditores internos destinado a auditores internos j\u00e1 treinados e com experi\u00eancia na realiza\u00e7\u00e3o de auditorias com base na NBR ISO 9001:2015.\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>P\u00fablico Alvo:<\/strong><br \/>\nAuditores internos e externos com experi\u00eancia em\u00a0sistema de gest\u00e3o da qualidade.\n<strong>\u00a0<\/strong><strong>Estrutura do Curso:<em>\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/strong><strong><em><br \/>\n<\/em><\/strong><em>. Introdu\u00e7\u00e3o;<br \/>\n. Exerc\u00edcio: Fato ou Infer\u00eancia;<br \/>\n. Princ\u00edpios de Gest\u00e3o da Qualidade<br \/>\n. O processo de transi\u00e7\u00e3o das certifica\u00e7\u00f5es j\u00e1 existentes;<br \/>\n. Detalhamento e esclarecimento dos requisitos da ISO 9001:2015 ;<br \/>\n. O papel do Auditor L\u00edder e dos demais auditores;<br \/>\n. Programa e Planejamento das Auditorias Internas;<br \/>\n. Exerc\u00edcio: Planejamento de uma auditoria;<br \/>\n. Simula\u00e7\u00e3o de Auditoria: Exerc\u00edcio pr\u00e1tico.<br \/>\n. Exerc\u00edcio: Escrevendo Declara\u00e7\u00f5es de N\u00e3o-Conformidade<br \/>\n. O ciclo da A\u00e7\u00e3o Corretiva;<br \/>\n. Como manter a compet\u00eancia da equipe auditora<\/em>\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong> 8:00h<\/p>\n<h2>\n\t\tInterpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17020\n\t<\/h2>\n\t<p><strong>ABNT NBR ISO\/IEC 17020:2012 &#8211; Requisitos para o funcionamento de diferentes tipos de organismo que executam inspe\u00e7\u00e3o<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<strong>Objetivo<\/strong><br \/>\nEste curso destina-se a todos que queiram conhecer e aplicar os requisitos da Norma ABNT NBR ISO\/IEC 17020:2012 em suas organiza\u00e7\u00f5es, quer seja para implementar, quer seja para avaliar. Para que o profissional esteja mais capacitado a entender os requisitos, suas aplica\u00e7\u00f5es e impactos nos organismos de inspe\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental o bom entendimento desta importante a abrangente Norma de certifica\u00e7\u00e3o.\n<strong>P\u00fablico Alvo<br \/>\n<\/strong>Todos os interessados em conhecer melhor ou se aprofundar nos requisitos da Norma ABNT NBR ISO\/IEC 17020:2012\n<strong>Objetivo Geral<br \/>\n<\/strong>Entendimento e aplica\u00e7\u00e3o dos conceitos e requisitos da Norma ABNT NBR ISO\/IEC 17020:2012\n<strong>Conte\u00fado program\u00e1tico<br \/>\n<\/strong>Apresenta\u00e7\u00e3o<br \/>\nEscopo<br \/>\nRefer\u00eancia normativa<br \/>\nTermos e defini\u00e7\u00f5es<br \/>\nRequisitos gerais<br \/>\nRequisitos estruturais<br \/>\nRequisitos de recursos<br \/>\nRequisitos de processo<br \/>\nRequisitos de sistemas de gest\u00e3o<br \/>\nOp\u00e7\u00f5es &#8220;A&#8221; e &#8220;B&#8221;<br \/>\nRequisitos para organismos de inspe\u00e7\u00e3o Tipos &#8220;A&#8221;, &#8220;B&#8221; e &#8220;C&#8221;\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o: 8h<\/strong><\/p>\n<h2>\n\t\tInterpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17021-1\n\t<\/h2>\n\t<p><strong>Forma\u00e7\u00e3o de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015<\/strong><\/p>\n<strong>Objetivo<br \/>\n<\/strong>Prepara\u00e7\u00e3o de uma equipe para atuar como auditores nos conceitos gerais da norma ISO 9001:2015, com base nos aspectos t\u00e9cnicos e comportamentais, visando a obten\u00e7\u00e3o e\/ou manuten\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o da qualidade\n<strong>P\u00fablico alvo<br \/>\n<\/strong>Gerentes, Supervisores, T\u00e9cnicos de Manufatura, T\u00e9cnicos ligados \u00e0 Qualidade\/Produtividade e profissionais que estar\u00e3o atuando como auditores internos ou de fornecedores\n<strong>\u00a0Conte\u00fado program\u00e1tico<br \/>\nM\u00f3dulo I<br \/>\n<\/strong>. Introdu\u00e7\u00e3o<br \/>\n. Fam\u00edlia ISO 9000\n<strong>\u00a0M\u00f3dulo II<br \/>\n<\/strong>. Mapeamento dos Processos\n<strong>\u00a0M\u00f3dulo III<br \/>\n<\/strong>. Estrutura da documenta\u00e7\u00e3o<br \/>\n. Princ\u00edpios de gest\u00e3o da qualidade<br \/>\n. Termos e defini\u00e7\u00f5es<br \/>\n. Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da NBR ISO 9001:2015\n<strong>M\u00f3dulo IV<br \/>\n. <\/strong>Auditoria da qualidade<br \/>\n. Conceitos<br \/>\n. As partes envolvidas<br \/>\n. Tipos de auditoria<br \/>\n. Gerenciamento do sistema de auditoria<br \/>\n. Prepara\u00e7\u00e3o e Planejamento<br \/>\n. O programa da auditoria<br \/>\n. O processo de execu\u00e7\u00e3o da auditoria<br \/>\n. Declara\u00e7\u00e3o dos itens em n\u00e3o conformidade<br \/>\n. Elabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de auditoria<br \/>\n. Acompanhamento das a\u00e7\u00f5es corretivas<br \/>\n. O perfil do auditor<br \/>\n. Qualifica\u00e7\u00e3o do auditor\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o:\u00a024:00h<\/strong><\/p>\n<h2>\n\t\tInterpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma ABNT NBR ISO 17065\n\t<\/h2>\n\t<p><strong>Norma ABNT NBR ISO\/IEC 17065 &#8211; Requisitos para organismos de certifica\u00e7\u00e3o de produtos, processos e servi\u00e7os.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<strong>Objetivo<\/strong><br \/>\nO objetivo deste curso \u00e9 apresentar a norma ABNT NBR ISO\/IEC 17065:2013, esclarecer seus requisitos, al\u00e9m de apresentar alguns conceitos importantes para sua compreens\u00e3o.\n<p>Esta Norma, que trata da &#8220;Avalia\u00e7\u00e3o da conformidade &#8211; Requisitos para organismos de certifica\u00e7\u00e3o de produtos, processos e servi\u00e7os&#8221;, cont\u00e9m os requisitos para a compet\u00eancia, opera\u00e7\u00e3o consistente e imparcialidade dos organismos de certifica\u00e7\u00e3o de produtos, processos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Ao longo do curso ser\u00e1 tratado sobre avalia\u00e7\u00e3o da conformidade para organismos de certifica\u00e7\u00e3o de produtos, processos e servi\u00e7os com base nos requisitos da norma.<\/p>\n<p><strong>P\u00fablico Alvo<\/strong><\/p>\n<p>O curso foi desenvolvido para profissionais interessados em conhecer e compreender os requisitos da norma ABNT NBR ISO\/IEC 17065:2013 &#8211; Avalia\u00e7\u00e3o da conformidade &#8211; Requisitos para organismos de certifica\u00e7\u00e3o de produtos, processos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>Conte\u00fado program\u00e1tico<\/strong><\/p>\nIntrodu\u00e7\u00e3o<br \/>\nA ABNT NBR ISO\/IEC 17065:2013<br \/>\nCertifica\u00e7\u00e3o<br \/>\nAcredita\u00e7\u00e3o<br \/>\nCertifica\u00e7\u00e3o de Produtos, processos e servi\u00e7os\n<p>Estrutura da Norma<\/p>\n<ul>\n<li>Se\u00e7\u00e3o 4 &#8211; Requisitos gerais<\/li>\n<li>Se\u00e7\u00e3o 5 &#8211; Requisitos de estrutura<\/li>\n<li>Se\u00e7\u00e3o 6 &#8211; Requisitos de Recursos e Requisitos de processo<\/li>\n<li>Se\u00e7\u00e3o 7 &#8211; Requisitos de processo<\/li>\n<li>Se\u00e7\u00e3o 8 &#8211; Requisitos do sistema de gest\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o<\/strong>: 12 h<\/p>\n<h2>\n\t\tNBR ISO 19011  Forma\u00e7\u00e3o de auditor de sistemas de gest\u00e3o\n\t<\/h2>\n\t<p><strong>ABNT NBR ISO 19011 &#8211; Forma\u00e7\u00e3o de auditor de sistemas de gest\u00e3o<\/strong><\/p>\n<strong>Descri\u00e7\u00e3o<br \/>\n<\/strong>As normas de sistema de gest\u00e3o s\u00e3o documentos normativos de natureza t\u00e9cnica, que definem requisitos para estabelecer, documentar e manter um Sistema de Gerenciamento, podendo ser de qualidade, meio ambiente, sa\u00fade, seguran\u00e7a, etc., fornecendo diretrizes para uma organiza\u00e7\u00e3o sobre como administrar seus processos de fabrica\u00e7\u00e3o de produtos ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. A compet\u00eancia dos auditores de sistemas de gest\u00e3o \u00e9 fundamental para a garantia da efic\u00e1cia da organiza\u00e7\u00e3o.\n<p>A norma ISO 19011 fornece orienta\u00e7\u00e3o sobre como gerenciar um programa de auditoria de sistemas de gest\u00e3o, incluindo: princ\u00edpios de auditoria, condu\u00e7\u00e3o das auditorias, avalia\u00e7\u00e3o da compet\u00eancia dos indiv\u00edduos envolvidos no processo de auditoria, tais como: gestores dos programas de auditoria, auditores e equipes de auditoria.<\/p>\n<p>A ISO 19011 \u00e9 um guia que pode ser utilizado por todas as organiza\u00e7\u00f5es que precisam planejar e conduzir auditorias internas ou externas sistemas de gest\u00e3o. A aplica\u00e7\u00e3o desta norma pode ser aplicada a outros tipos de auditorias, como por exemplo de produtos e processos de manufatura.<\/p>\n<strong>Objetivo<br \/>\n<\/strong>Desenvolver habilidades, comportamento e conhecimento (compet\u00eancias) dos gestores de programas de auditoria, auditores l\u00edderes e equipes de auditores, baseado na ISO 19011: 2018.\n<strong>Conte\u00fado program\u00e1tico<br \/>\n<\/strong>Aplicabilidade<br \/>\nTermos e defini\u00e7\u00f5es<br \/>\nPrinc\u00edpios da auditoria<br \/>\nGerenciamento do programa de auditoria<br \/>\nObjetivos do programa de auditoria<br \/>\nRiscos e oportunidades do programa de auditoria<br \/>\nEstabelecimento e implementa\u00e7\u00e3o do programa de auditoria<br \/>\nEtapas de execu\u00e7\u00e3o das auditorias<br \/>\nAbordagem por processo<br \/>\nElabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de n\u00e3o conformidades<br \/>\nEstudos de casos\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o: 16 h<\/strong><\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/cursos\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\tVoltar para Cursos \n\t\t\t\t\t<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qualidade Interpreta\u00e7\u00e3o e Implanta\u00e7\u00e3o dos Requisitos da ISO 9001:2015 Forma\u00e7\u00e3o de Auditor Interno da Qualidade ABNT ISO 9001:2015 Reciclagem de Auditores na ABNT ISO 9001:2015 Interpreta\u00e7\u00e3o dos requisitos da Norma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-335","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=335"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":144534,"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/335\/revisions\/144534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zapptreinamentos.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}